Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаДоставка «Новою Поштою» Ми надсилаємо замовлення «Новою Поштою» по всій Україні, де працюють відділення та поштомати. Це найшвидший спосіб отримати ваш товар. Варіанти доставки: У відділення: Оберіть зручне відділення у вашому місті. У поштомат: Зручний спосіб забрати посилку 24/7 без черг (підходить для замовлень вагою до 20 кг та габаритами до 40х60х30 см). Кур'єрська доставка: Доставка «до дверей» за вказаною вами адресою. Терміни та графік відправлень: Термін доставки: Зазвичай займає 1–2 дні (залежно від віддаленості вашого населеного пункту). Відправлення день у день: При підтвердженні або оплаті замовлення до 16:00 (у будні) ми відправимо його сьогодні. Замовлення, оформлені пізніше, відправляються наступного робочого дня. Вихідні: Замовлення, прийняті в неділю, виїжджають у понеділок. Вартість доставки: Оплачується покупцем за тарифами перевізника. При оформленні замовлення через «Prom-оплату» часто діють акційні тарифи (перевіряйте актуальні пропозиції на сторінці товару). Важливо при отриманні: Перевірка: Обов'язково перевіряйте цілісність упаковки та самого товару безпосередньо у відділенні або у кур'єра. Страхування: Усі посилки страхуються на повну вартість товару. Якщо ви виявили пошкодження, складіть акт претензії на місці — це дозволить нам повернути вам кошти або надіслати новий товар. Зберігання: Посилка безкоштовно зберігається у відділенні 7 календарних днів
- Самовивіз
Способи оплати
- Пром-оплата
- Післяплата
- Оплата на рахунокОплата за реквізитами (IBAN) Цей спосіб оплати є найбільш економним, оскільки комісія банку зазвичай нижча, ніж при накладеному платежі (післяплаті) або оплаті карткою онлайн. Як здійснити оплату: Отримання реквізитів: Після підтвердження замовлення нашим менеджером, ви отримаєте SMS, повідомлення у Viber або сповіщення в чаті Prom з повними реквізитами для оплати (номер рахунку у форматі IBAN, отримувач — ФОП). Оплата у застосунку: Зайдіть у свій мобільний банкінг (Приват24, monobank, Ощад 24/7 тощо). Оберіть розділ «Платежі» → «За реквізитами» або «На IBAN». Вставте скопійований номер рахунку (починається на UA...). У призначенні платежу обов'язкововкажіть: «Оплата за замовлення №[номер вашого замовлення]». Підтвердження: Після оплати чек надсилати не обов'язково, але бажано (для прискорення обробки замовлення). Як тільки кошти надійдуть на наш рахунок, статус вашого замовлення зміниться на «Оплачено». Переваги цього способу: Мінімальна комісія: Ви сплачуєте лише комісію вашого банку за переказ (часто 0% або фіксована невелика сума). Безпека: Платіж проходить за офіційними реквізитами ФОП, що є юридичним підтвердженням угоди. Швидкість: Більшість платежів зараховуються протягом 15–30 хвилин (у рідкісних випадках — до 3-х банківських днів). Зверніть увагу: Відправлення товару здійснюється після фактичного надходження коштів на розрахунковий рахунок. Якщо оплата здійснена після 16:00, відправлення зазвичай переноситься на наступний робочий день.
- Оплата за реквізитамиОплата за реквізитами (на рахунок ФОП) Це офіційний та найбільш вигідний спосіб оплати. Ви здійснюєте прямий переказ на розрахунковий рахунок нашого магазину, що гарантує безпеку угоди та мінімальну комісію банку. Як зробити оплату: Реквізити: Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення (SMS, Viber або чат Prom) з реквізитами: Отримувач: ПІБ підприємця (ФОП). IBAN: Номер рахунку (починається на UA, далі 27 цифр). ЄДРПОУ/ІПН: Ідентифікаційний код отримувача. Процес оплати: У мобільному банку (monobank, Приват24 тощо) оберіть «Платіж за реквізитами». Вставте скопійований номер IBAN — усі інші дані (назва ФОП та код) підтягнуться автоматично. У полі «Призначення платежу» вкажіть номер вашого замовлення. Зарахування: Кошти зазвичай надходять протягом 15–60 хвилин. Ми надішлемо вам підтвердження, як тільки побачимо оплату. Чому це зручно: Економія: Ви не переплачуєте за послугу «Накладений платіж» (післяплата) пошті (це економить вам від 20 грн + 2% від суми). Надійність: Ви платите на офіційний рахунок, що зареєстрований у податковій. Прозорість: Ви отримуєте електронний чек або підтвердження оплати у вашому банківському застосунку. Важливо: Якщо оплата здійснюється з рахунку юридичної особи, будь ласка, попередьте менеджера для виставлення рахунку-фактури.