Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаДоставка «Новой Почтой» Мы отправляем заказы «Новой Почтой» по всей Украине, где работают отделения и почтоматы. Это самый быстрый способ получить ваш товар. Варианты доставки: В отделение: Выберите удобное отделение в вашем городе. В почтомат: Удобный способ забрать посылку 24/7 без очередей (подходит для заказов весом до 20 кг и габаритами до 40х60х30 см). Курьерская доставка: Доставка «до дверей» по указанному вами адресу. Сроки и график отправок: Срок доставки: Обычно занимает 1–2 дня (в зависимости от удаленности вашего населенного пункта). Отправка день в день: При подтверждении или оплате заказа до 16:00 (в будни) мы отправим его сегодня. Заказы, оформленные позже, отправляются на следующий рабочий день. Выходные: Заказы, принятые в воскресенье, уезжают в понедельник. Стоимость доставки: Оплачивается покупателем по тарифам перевозчика. При оформлении заказа через «Prom-оплату» часто действуют акционные тарифы (проверяйте актуальные предложения на странице товара). Опционально (если у вас есть такая акция):При заказе на сумму от [укажите сумму]грн — доставка бесплатно! Важно при получении: Проверка: Обязательно проверяйте целостность упаковки и самого товара непосредственно в отделении или у курьера. Страховка: Все посылки страхуются на полную стоимость товара. Если вы обнаружили повреждения, составьте акт претензии на месте — это позволит нам вернуть вам деньги или отправить новый товар. Хранение: Посылка бесплатно хранится в отделении 7 календарных дней.
- Самовывоз
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- Оплата на счетОплата за реквізитами (IBAN) Цей спосіб оплати є найбільш економним, оскільки комісія банку зазвичай нижча, ніж при накладеному платежі (післяплаті) або оплаті карткою онлайн. Як здійснити оплату: Отримання реквізитів: Після підтвердження замовлення нашим менеджером, ви отримаєте SMS, повідомлення у Viber або сповіщення в чаті Prom з повними реквізитами для оплати (номер рахунку у форматі IBAN, отримувач — ФОП). Оплата у застосунку: Зайдіть у свій мобільний банкінг (Приват24, monobank, Ощад 24/7 тощо). Оберіть розділ «Платежі» → «За реквізитами» або «На IBAN». Вставте скопійований номер рахунку (починається на UA...). У призначенні платежу обов'язкововкажіть: «Оплата за замовлення №[номер вашого замовлення]». Підтвердження: Після оплати чек надсилати не обов'язково, але бажано (для прискорення обробки замовлення). Як тільки кошти надійдуть на наш рахунок, статус вашого замовлення зміниться на «Оплачено». Переваги цього способу: Мінімальна комісія: Ви сплачуєте лише комісію вашого банку за переказ (часто 0% або фіксована невелика сума). Безпека: Платіж проходить за офіційними реквізитами ФОП, що є юридичним підтвердженням угоди. Швидкість: Більшість платежів зараховуються протягом 15–30 хвилин (у рідкісних випадках — до 3-х банківських днів). Зверніть увагу: Відправлення товару здійснюється після фактичного надходження коштів на розрахунковий рахунок. Якщо оплата здійснена після 16:00, відправлення зазвичай переноситься на наступний робочий день.
- Оплата по реквизитамОплата за реквізитами (на рахунок ФОП) Це офіційний та найбільш вигідний спосіб оплати. Ви здійснюєте прямий переказ на розрахунковий рахунок нашого магазину, що гарантує безпеку угоди та мінімальну комісію банку. Як зробити оплату: Реквізити: Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення (SMS, Viber або чат Prom) з реквізитами: Отримувач: ПІБ підприємця (ФОП). IBAN: Номер рахунку (починається на UA, далі 27 цифр). ЄДРПОУ/ІПН: Ідентифікаційний код отримувача. Процес оплати: У мобільному банку (monobank, Приват24 тощо) оберіть «Платіж за реквізитами». Вставте скопійований номер IBAN — усі інші дані (назва ФОП та код) підтягнуться автоматично. У полі «Призначення платежу» вкажіть номер вашого замовлення. Зарахування: Кошти зазвичай надходять протягом 15–60 хвилин. Ми надішлемо вам підтвердження, як тільки побачимо оплату. Чому це зручно: Економія: Ви не переплачуєте за послугу «Накладений платіж» (післяплата) пошті (це економить вам від 20 грн + 2% від суми). Надійність: Ви платите на офіційний рахунок, що зареєстрований у податковій. Прозорість: Ви отримуєте електронний чек або підтвердження оплати у вашому банківському застосунку. Важливо: Якщо оплата здійснюється з рахунку юридичної особи, будь ласка, попередьте менеджера для виставлення рахунку-фактури.